Hoe kwam het jaarbericht 2023 tot stand?
Het jaarbericht 2023 geeft een beeld van hoe we in 2023 met elkaar bij Zuidwester hebben gewerkt en wat er is gebeurd rondom zorgkwaliteit. In 2023 is het nieuwe Kwaliteitskompas gehandicaptenzorg 2023-2028 geïntroduceerd door de VGN. Het Kwaliteitskompas vervangt het Kwaliteitskader gehandicaptenzorg. De uitgangspunten van het kwaliteitskompas zijn in principe onveranderd gebleven ten opzichte van het kwaliteitskader. Het kwaliteitskompas gehandicaptenzorg helpt ons om te blijven leren en reflecteren, geeft duidelijkheid aan onze cliënten en hun netwerk over wat ze van ons mogen verwachten van de zorg en ondersteuning en het geeft inzicht in kwaliteit.
Het proces rondom de kwaliteitsreflecties is herzien. Nog steeds werken we met de kwaliteitsflyer met daarin de thema’s zorgcyclus rond de cliënt, regie bij de cliënt, samenspel tussen zorg & ondersteuning, veilige zorg & ondersteuning, vakbekwame & betrokken medewerkers en het overkoepelende thema kwaliteit van bestaan van de cliënt.
Alle teams waren dit jaar vrij om zelf hun reflectiemoment in te plannen, met elkaar te bepalen welke kwaliteitsthema’s voor hen relevant waren in 2023 en zelf een vorm te bedenken om met elkaar in gesprek te gaan en de opbrengst hiervan te delen. Teams hebben per thema gereflecteerd op wat er al goed ging in 2023, wat er nog beter kan en waar ze mee aan de slag gaan in 2024.
Net als vorig jaar, hebben we ons jaarbericht en het kwaliteitsrapport samengevoegd, waardoor je als lezer een compleet overzicht krijgt van de stappen die we in 2023 hebben gezet en de stappen die we in 2024 willen zetten. Het jaarbericht 2023 bestaat uit interviews waarin wordt teruggeblikt op het jaar, de uitkomsten van de kwaliteitsbijeenkomsten, Zuidwester in getallen en is er een hoofdstuk over hoe we aan kwaliteit hebben gewerkt in 2023. Daarnaast geven ook dit jaar de Centrale Cliëntenraad, de Ondernemingsraad en de Raad van Toezicht van Zuidwester hun visie op de kwaliteit van zorg en ondersteuning in 2023.