De focus op kwaliteit in 2023 viel samen met de ambities uit de meerjarenstrategie 2021-2026. Belangrijk uitgangspunt van Koersvast samenwerken is dat we cliënten in de verschillende doelgroepen passende zorg en ondersteuning willen bieden. In 2023 zijn op onderstaande subthema’s de eerste stappen gezet, waar in 2024 op wordt voortgeborduurd.
Lees je liever het ‘Eenvoudig verteld Zuidwester Jaarbericht 2023’?
1.
Zuidwester biedt cliënten persoonsgerichte zorg en ondersteuning, waarbij de ondersteuningsvraag het vertrekpunt is. We verbeteren continu de kwaliteit van onze zorg.
Daarbij werken we met meerdere methodieken. In 2023 hebben we kennis en ervaring opgedaan vanuit de ondersteuningslijnen en de Leidraad Perspectief op persoonsgerichte zorg binnen de gehandicaptenzorg (VGN, juli 2023). Aangevuld met onze eigen expertise en kennis, bleken de best passende methodieken voor Zuidwester te zijn: LACCS, Competentiegericht werken (CGW) en Begeleid Ontdekkend Leren (BOL). In 2024 gaan we de implementatie van het standaard werken vanuit deze methodieken verder vormgeven en borgen.
In 2023 zijn de eerste stappen gezet op de kanslijn passende zorg. Er is een visie op passende zorg ontwikkeld die uitgaat van een optimale mix tussen vastgoed, medewerker, duurzaamheid en financiën. In de zorgcyclus wordt de mix geëvalueerd, getoetst en waar mogelijk perspectiefvol bij- of afgeschaald.
In 2023 is de visie op betekenisvolle daginvulling voor Zuidwester geformuleerd. Dat staat voor een werk- en/of belevingsplek in contact met de maatschappij, waar cliënten actief/geactiveerd hun dag besteden, inspelend op de ondersteuningsvraag, wensen en talenten. Ons doel is dit in 2025 gerealiseerd te hebben. Hierbij werken we integraal samen, zowel intern als met externe partners.
2.
Zuidwester is een aantrekkelijke werkgever, waar vakbekwame medewerkers zich gewaardeerd en gezien voelen en kansen krijgen om te blijven leren en ontwikkelen. We doen recht aan ieders deskundigheid en zoeken samen naar een gezonde balans tussen de belangen van de medewerker en de organisatie.
De druk op de arbeidsmarkt was in 2023 onverminderd hoog. In 2023 is het functiehuis voor het primair proces opnieuw ingericht. Dat is toekomstbestendig gedaan: er zijn generieke functies beschreven en er zijn een aantal gespecialiseerde en ondersteunende functies aan toegevoegd. In 2024 wordt het nieuwe functiehuis geïmplementeerd.
In 2023 is gekeken hoe de vraag naar en aanbod van arbeid beter in balans gebracht kan worden, en hoe we dit toekomstbestendig kunnen inrichten. Ook is Zuidwester aangesloten bij het project Het Potentieel Pakken, dat zich richt op contractuitbreiding.
De regio’s Zeeland en Goeree-Overflakkee zijn hiermee gestart en in 2024 wordt dit verder uitgerold binnen Zuidwester.
In 2023 is de keuze gemaakt voor een nieuw roostersysteem, waarmee we per januari 2024 zijn gaan werken. In 2024 willen we de flexpool vergroten en bekijken hoe we ‘personeel niet in loondienst’ kunnen binden aan Zuidwester.
De ervaren regeldruk in de zorg is aanzienlijk: dat kost de zorgmedewerkers veel tijd en heeft een negatieve invloed op hun werkplezier. Berenschot heeft hierover in 2023 aanbevelingen gedaan en er is een onderzoeksrapport opgesteld door enkele studenten. Ook zijn er best practices van collega-instellingen opgehaald. Dit combineren we met ideeën van onze eigen collega’s. In 2024 zullen we een plan gaan opstellen voor hoe we de regeldruk kunnen verlagen.
3.
Wij zijn een duurzame organisatie, die toekomstbestendig is. We verduurzamen op energie, goederenverbruik, mobiliteit en vastgoed. Duurzaam staat ook voor financieel gezond. Flexibel inspelen op de vraag vanuit cliënten en medewerkers en efficiënt inrichten en organiseren. We organiseren op eenzelfde wijze waar mogelijk en bieden maatwerk waar nodig. We streven naar verbeteringen en zetten innovatie in om dat te bereiken.
Om het integraal samenwerken tussen de 24-uurszorg en de behandelaren goed te ondersteunen, is in 2023 het integraal cliëntendossier geïmplementeerd. Dat wordt in 2024 uitgebreid met het medisch dossier. In 2023 is de keuze gemaakt voor een nieuw roostersysteem en wordt een verbeterslag gemaakt in de inrichting van de autorisaties en organisatie-eenheden.
Met ons strategisch vastgoedplan zetten we stappen naar toekomstbestendig vastgoed, waarin cliënten veilig en goed ondersteund kunnen wonen. En waarin onze medewerkers een veilige en gezonde werkomgeving hebben.
In 2023 is de financiering van het strategisch vastgoedplan rondgekomen en in 2024 wordt gestart met de uitvoering van de regioplannen.
In 2023 is er een succesvolle werving geweest van een nieuw team Coördinatoren Vrijwillige Inzet. Ze proberen vrijwillige inzet te bevorderen. Ook is een kernteam opgestart dat aan de slag gaat met het vergroten van vrijwillige inzet in de praktijk op een woonlocatie. In 2024 zal het kernteam zich richten op het ontwikkelen van initiatieven die vrijwillige inzet bevorderen.
In 2023 is begonnen met het project vervanging basiszorginfrastructuur voor zorgdomotica. Dit loopt door in 2024. In 2024 wordt de visie op zorgtechnologie opgesteld en starten we met de implementatie van best practices op het gebied van zorgtechnologie. Hier zal een zorgtechnoloog voor worden aangenomen. De focus ligt innovaties die zorgen voor arbeidsbesparing en verhoging van de kwaliteit van zorg.
4.
We nemen initiatieven om in te spelen op ontwikkelingen in onze omgeving. We nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid, door samen met anderen een bijdrage te leveren aan de vraagstukken die vanuit het perspectief van cliënten en medewerkers op ons afkomen.
In 2023 stelden we via onze poliklinieken wederom het behandelaanbod in ons Expertisecentrum Zuidwester beschikbaar aan andere organisatie en cliënten buiten Zuidwester.
Zuidwester heeft in 2023 de Green Deal ondertekend en in het komende jaar zullen we ons verder richten op het verduurzamen van onze zorg- en dienstverlening.
De scenariostudie in 2023 heeft ons veel vertrouwen gegeven in de koers die Zuidwester heeft uitgezet. Gezien de uitdagingen in onze sector, blijven we met collega-aanbieders kijken op welke thema’s we samen kunnen optrekken om als organisatie toekomstbestendig te blijven. Ook in gesprekken met externe stakeholders als Zorgkantoren en VGN vroegen we vorig jaar aandacht voor de issues waarmee Zuidwester en de sector zich geconfronteerd zien.
Tot slot was 2023 het jaar waarin Zuidwester 50 jaar bestond. Als zorgorganisatie bieden we al sinds 1973 met zorg en passie ondersteuning en behandeling aan mensen met een verstandelijke beperking of niet aangeboren hersenletsel. Het was een feestelijk jaar vol activiteiten – zelfs ons logo was in een jubileum-jasje gestoken.